Como a ISMA ajudou uma multinacional americana a crescer com eficiência logística no Brasil

A relação entre a ISMA e a West Pharma Services começou discretamente, mas evoluiu para um dos principais projetos logísticos já entregues pela empresa no Brasil. De apenas quatro módulos em 2019 até um total de 3.888 posições-palete, essa parceria mostra como um atendimento consultivo e comprometido consegue gerar confiança, resultados e expansão contínua para uma líder global.

Quem é a West Pharma?

Fundada em 1923 e sediada na Pensilvânia, nos Estados Unidos, a West é líder global no design e na fabricação de sistemas de contenção e administração de medicamentos injetáveis. Com cerca de 10.000 funcionários e 50 unidades ao redor do mundo, a multinacional é parceira estratégica das principais indústrias farmacêuticas e biotecnológicas.

No Brasil, opera desde 1974, sendo a unidade de Diadema, em São Paulo, fundamental na produção de componentes críticos, como tampas de borracha e selos de alumínio, que garantem a segurança de vacinas e medicamentos vitais.

Como tudo começou: o primeiro passo em Diadema/SP

A primeira entrega aconteceu em 2019, na unidade de Diadema, com um pequeno fornecimento de quatro módulos de porta-paletes. O objetivo era resolver uma demanda pontual e urgente. A qualidade técnica e o atendimento prestado marcaram o início de uma parceria que logo se expandiria para outros setores da empresa, incluindo áreas de expedição, almoxarifado e estoque de insumos.

Crescimento com estratégia: o novo centro de distribuição em São Bernardo do Campo/SP

A expansão da operação e o papel vital da West na cadeia de suprimentos de saúde levaram à construção de um novo centro de distribuição em São Bernardo do Campo, onde a ISMA teve participação ativa desde a primeira fase. O projeto logístico foi implantado em três etapas:

• Primeira fase (2022): instalação de 1.476 posições-palete.
• Segunda fase (2023): ampliação de 468 posições-palete, com mudanças de layout e remanejamento de estruturas.
• Terceira fase (2023): nova expansão com 1.944 posições-palete.

Total implantado: 3.888 posições-palete.

Soluções sob medida para padrões internacionais

Por se tratar de uma multinacional que lida com produtos rigorosamente regulados, os projetos da West Pharma exigem o cumprimento de normas de segurança dos Estados Unidos e certificações como a ISO 15378. Isso inclui o uso de:

• Planos grelhados
• Transversinas
• Telas de segurança
• Dispositivos de retenção de paletes

A ISMA sugeriu alternativas mais viáveis, como o uso de transversinas em substituição parcial aos planos grelhados, mantendo os requisitos normativos e otimizando os custos. A solução foi avaliada e aprovada por diretores internacionais, consolidando a credibilidade técnica da ISMA perante a matriz americana.

Atendimento completo, além da estrutura

Além do fornecimento das estruturas, a ISMA participou de todo o processo de:

• Desmontagem e remontagem de estruturas em diferentes galpões
• Adaptação de projetos conforme mudanças de layout
• Execução de cronogramas rígidos de montagem, respeitando os prazos exigidos pelo setor farmacêutico
• Acompanhamento técnico contínuo, desde a primeira entrega até os dias atuais

Essa atuação constante transformou a ISMA na parceira logística oficial da West Pharma no Brasil, garantindo que a infraestrutura acompanhe a inovação e o foco no paciente, os quais são marcas registradas da multinacional.

Diferenciais do projeto

• Capacidade: estrutura com suporte para até 2.000 quilogramas por nível
• Verticalização: altura máxima de 12 metros
• Conformidade: atendimento a normas internacionais de segurança
• Continuidade: projeto executado em etapas, com acompanhamento de 2019 a 2025
• Presença: atendimento em múltiplas unidades, como Diadema e São Bernardo do Campo

ISMA: seu parceiro logístico em crescimento contínuo

A jornada com a West Pharma é mais do que um projeto técnico. É um exemplo de como apoiar uma gigante global da saúde com agilidade e confiança, garantindo que a logística seja o motor da expansão.