FAQ – Perguntas Frequentes

1. Sobre Sistemas de Armazenagem

1.1. Qual o melhor sistema de armazenagem para minha operação?
O sistema de armazenagem ideal depende do tipo de carga, dimensões dos produtos, giro, equipamentos de movimentação e do espaço disponível.

A ISMA analisa cuidadosamente seu fluxo logístico, giro de estoque, equipamentos, espaço e plano de crescimento para recomendar a solução mais eficiente, segura e escalável. Não vendemos apenas estruturas, entregamos engenharia aplicada ao desempenho do seu armazém, garantindo aderência total ao seu processo.
1.2. Qual é o sistema de armazenagem mais comum?
O sistema de armazenagem mais comum e versátil é o Porta-Paletes (Pallet Rack). Ele é amplamente utilizado porque se adapta facilmente a diferentes tipos de produtos, alturas de galpão, equipamentos de movimentação e níveis de giro. Sua estrutura modular permite alterar, expandir ou reorganizar o layout conforme o crescimento da operação, oferecendo excelente versatilidade e equilíbrio entre seletividade, segurança e capacidade de armazenagem.
1.3. O que é o Porta-Paletes (ou Porta-Pallets) e quando ele é indicado?
É um sistema versátil composto por colunas e longarinas que permitem armazenar paletes de forma acessível e organizada. É indicado para operações que necessitam de alta seletividade e alta rotatividade.
1.4. O que é o sistema Drive-In?
Ambos são sistemas de armazenagem compactos que reduzem corredores e aumentam a capacidade cúbica. A diferença entre Drive-In e Drive-Through está principalmente no fluxo de entrada e saída das empilhadeiras dentro dos túneis de armazenagem

O Drive-In permite acesso por um único lado e opera no sistema LIFO, sendo ideal para grandes volumes de um mesmo SKU e menor giro, oferecendo alta compactação de armazenagem.

Já o Drive-Through possui acesso pelos dois lados e segue o FIFO, indicado para produtos com maior rotatividade ou sensíveis à validade, garantindo fluxo contínuo e mais agilidade. Em resumo, o Drive-In prioriza máxima densidade, enquanto o Drive-Through prioriza velocidade e organização do fluxo.
1.5. O que é o Flow Rack e para que ele serve?
O Flow Rack é um sistema de armazenagem composto por roletes em nível inclinado que movimentam caixas ou paletes por ação da gravidade. Ideal para picking ou operações FIFO.
1.6. O que é o Carro Satélite?
O Carro Satélite (Shuttle Car) é um equipamento que opera dentro dos canais de armazenagem movimentando paletes automaticamente. Permite ganho de densidade, segurança e agilidade operacional.
1.7. A ISMA desenvolve projetos personalizados?
Sim. Cada solução nasce de uma análise técnica que considera espaço, carga, fluxo e projeção futura, assegurando estrutura sob medida, confiável e preparada para evoluir junto com sua operação.

2. Garantia e segurança em Sistemas de Armazenagem

2.1. As estruturas da ISMA seguem normas técnicas?
Sim. Trabalhamos com base em normas nacionais e internacionais, cálculos estruturais e inspeções técnicas. Isso garante segurança operacional contínua, reduzindo riscos, retrabalhos e paradas.
2.2. Qual a capacidade de carga das estruturas?
A carga é dimensionada caso a caso. Cada projeto que produzimos recebe a identificação através de placas de sinalização. O objetivo é assegurar usar ao máximo a capacidade sem comprometer a segurança.

Nós também oferecemos o serviço de detecção da capacidade de carga em estruturas já existentes ou que sofreram alterações, através da nossa inteligência de engenharia.
2.3. As estruturas de armazenagem precisam ser fixadas ao piso?
Sim. A ancoragem assegura estabilidade, precisão e vida útil prolongada — parte essencial da segurança estrutural que sustenta o ritmo da sua operação.
2.4. Como vocês garantem a segurança do sistema?
Combinamos engenharia, instalação profissional, inspeção, manutenção e treinamentos. Isso cria um ambiente de armazenagem sustentável, seguro e alinhado às boas práticas do mercado. Com esse pacote completo para gestão do armazém, oferecemos o prazo de garantia de 5 anos em nossos sistemas.
2.5. Vocês realizam inspeções periódicas?
Sim. A ISMA oferece inspeções, manutenção corretivas e manutenção preventiva, ajudando sua empresa a manter confiabilidade e desempenho contínuo.

3. Instalação, Expansão e Movimentação Estratégica

3.1. A ISMA faz a instalação completa?
Sim. Atuamos de ponta a ponta: projeto, fabricação, logística e instalação. Nossa equipe especializada garante implantação precisa e segura, com mínimo impacto nas operações do cliente.

4. Serviços e fornecimento

4.1. Quanto tempo leva para instalar uma estrutura?
Os prazos são definidos conforme o escopo do projeto e o ritmo ideal para sua operação. A ISMA trabalha com cronogramas realistas e execução eficiente, sempre mantendo a boa comunicação com o cliente, para agilizar a entrada em operação sem comprometer a segurança.
4.2. Vocês fazem remoção, ampliação ou remanejamento de estruturas existentes?
Sim. Chamamos isso de movimentação estratégica: um conjunto de serviços voltados a adaptar, ampliar, redistribuir ou modernizar estruturas de armazenagem, sempre priorizando segurança, otimização e continuidade operacional.
4.3. É possível adaptar o sistema de armazenagem se a operação crescer?
Sim — e esse é um dos nossos diferenciais. Os projetos ISMA são construídos para evoluir junto com o cliente, permitindo expansões, trocas de layout e integrações futuras.
4.4. Vocês oferecem suporte após a instalação?
Sim. Atuamos com inspeção, prevenção, manutenção e atendimento técnico especializado para garantir que sua estrutura opere com o máximo desempenho ao longo do tempo.
4.5. Como funciona o pós-venda?
O atendimento é direto, ágil e consultivo. Nossa equipe acompanha o cliente sempre que necessário para garantir continuidade, segurança e performance.
4.6. A ISMA entrega em todo o Brasil?
Sim. Operamos com logística estruturada para atender todos os estados com segurança e precisão no transporte.