A gestão eficiente de prazos e entregas é um dos pilares da logística moderna.
No atual cenário, garantir que os produtos cheguem no tempo certo e em quantidade adequada impacta diretamente o desempenho da operação e a satisfação dos clientes.
Para isso, o uso de indicadores de performance se torna um tema indispensável na vida de gestores de compras e suprimentos que querem ter:
- Mais previsibilidade;
- Mais controle;
- Melhores resultados.
Neste blog, veja os principais KPIs logísticos que ajudam a garantir o abastecimento contínuo, reduzir falhas operacionais e otimizar o relacionamento com fornecedores.
O que é e qual a importância da gestão de prazos e entregas?
Essa gestão consiste no planejamento, controle e monitoramento das etapas de fornecimento de produtos, desde o pedido até a entrega no ponto de destino.
Seu principal objetivo é garantir que o abastecimento ocorra dentro do tempo esperado, sem rupturas, atrasos ou excessos que prejudiquem a operação.
Em ambientes industriais e logísticos, onde cada minuto e cada item contam, uma falha nesse controle causa atrasos na produção, desperdício e perda de competitividade.
Mas, quando bem estruturada, essa gestão permite mais previsibilidade na cadeia de suprimentos. Isso traz benefícios importantes no decorrer do processo:
- Facilita o planejamento de compras;
- Evita estoques desnecessários;
- Reduz riscos associados à indisponibilidade de itens críticos.
Além disso, permite ajustes rápidos em caso de desvios, com base em dados concretos extraídos de indicadores de performance.
Veja alguns detalhes nos tópicos a seguir.
Abastecimento contínuo
Manter o abastecimento contínuo significa garantir que todos os produtos e insumos estejam disponíveis no momento certo, sem excesso ou falta.
Esse equilíbrio é um dos grandes desafios para gestores de compras, especialmente em operações industriais com alto volume e complexidade.
Prevenção de falhas operacionais
Falhas operacionais em logística geram impactos em toda a cadeia – desde o atraso de um pedido até a paralisação de uma linha de produção.
E muitas falhas estão ligadas à ausência de um monitoramento dos prazos e entregas. Dados bem aplicados permitem detectar problemas antes que se tornem críticos.
Otimização da relação com fornecedores
Um bom relacionamento com fornecedores vai além de preços e prazos: envolve confiança, transparência e performance.
Utilizar indicadores de performance na logística é uma forma objetiva e estratégica de construir e manter esse relacionamento saudável.
Quais os principais indicadores de performance na logística?
Descubra os 7 principais KPIs logísticos que existem.
1 – OTIF (On Time In Full)
O OTIF é um dos mais completos, pois mede a entrega dentro do prazo e com 100% do pedido atendido, demonstrando eficiência e confiabilidade.
Ele mostra se o fornecedor entregou exatamente o que foi solicitado, no tempo combinado, sem faltas ou excessos.
2 – OTD (On Time Delivery)
Foca exclusivamente na pontualidade das entregas, revelando se os prazos estão sendo cumpridos conforme o planejado.
É válido na hora de antecipar riscos de ruptura e avaliar o comprometimento do fornecedor com o que foi acordado, mesmo que o pedido não tenha sido entregue integralmente.
3 – Lead Time de entrega
Mede o tempo total entre o pedido e a entrega. Um Lead Time alto indica gargalos, baixa eficiência ou necessidade de revisão de processos.
Acompanhar esse tempo ajuda a ajustar o giro de estoque, planejar compras com mais precisão e melhorar o fluxo logístico como um todo.
4 – Fill Rate (Taxa de Atendimento)
Mostra o percentual de pedidos atendidos completamente na primeira entrega. Ele está diretamente ligado à satisfação do cliente e ao giro de estoque.
Um bom Fill Rate reduz a necessidade de retrabalho e reforça a eficiência do processo de picking e separação.
5 – Taxa de Atraso
Mede a frequência com que os pedidos chegam fora do prazo, o que afeta diretamente a confiabilidade da operação.
Acompanhar essa taxa permite identificar padrões, avaliar riscos e implementar ações corretivas antes que a imagem da empresa seja prejudicada.
6 – Taxa de Não-Conformidade
Registra a ocorrência de problemas como avarias, erros de pedido, embalagens inadequadas ou qualquer falha que comprometa a qualidade da entrega.
Por isso, é vital para avaliar o cuidado e o controle de qualidade dos processos logísticos.
7 – Custo por Pedido
Mede a média do valor gasto para realizar cada pedido – considerando transporte, armazenagem e outros custos operacionais.
Monitorar esse número auxilia no controle dos gastos logísticos e na busca por eficiência financeira sem comprometer a qualidade do serviço.
Como a ISMA contribui para melhorar esses indicadores?
Com esse controle, sua logística ganha eficiência de ponta a ponta. Mas como garantir essa evolução na prática? É aí que a ISMA entra.
A ISMA atua como uma aliada estratégica ao oferecer sistemas de armazenagem e soluções logísticas sob medida que impactam nos principais indicadores de performance.
Com estruturas projetadas de modo a otimizar o fluxo interno, contribui para entregas mais ágeis e completas ao:
Ao contar com soluções robustas e escaláveis da ISMA, a sua empresa garante um abastecimento contínuo e organizado, minimizando riscos de falhas, atrasos ou perdas.
Dessa forma, a ISMA se posiciona como uma parceira de confiança para empresas que querem resultados logísticos sólidos, mensuráveis e sustentáveis.
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