Qualidade, prazo e orçamento são aspectos fundamentais para ter sucesso nas entregas aos clientes. E o supply chain contribui com uma gestão focada nessa experiência.
Imagine o cenário: o consumidor chega ao ponto de vendas, pede uma mercadoria e descobre que está esgotada. Ou mesmo no e-commerce, quando vê “produto indisponível”.
Infelizmente, essa não é uma cena rara de acontecer no mercado e só quem passa por ela sabe como é frustrante.
Agora, vamos analisar o outro lado da moeda. Já parou para pensar que essa ruptura de estoque, geralmente, associa-se à ineficiência da gestão de supply chain?
Atualmente, aliás, essa expressão é bem comum de ser lida e ouvida quando o assunto é experiência do consumidor. O que faz todo sentido pelas múltiplas vantagens.
O problema é que nem sempre sabemos exatamente qual é o verdadeiro significado dela.
Portanto, convidamos você a entender o conceito de supply chain, o impacto dele na cadeia logística das empresas e o que é necessário fazer para aperfeiçoar essa gestão.
Inclusive, segundo pesquisa da Markets and Markets Research publicada no Terra, esse é um segmento valioso, que pode chegar a mais de US$ 45 bilhões em 2027!
Então, qual é o conceito de supply chain?
Na definição mais popular, supply chain é traduzido como “cadeia de suprimentos”.
O conceito se refere aos processos e caminhos pelos quais passam os produtos em uma “esteira” de etapas, desde a retirada da matéria-prima até a entrega ao consumidor.
Quando é eficiente, esse ciclo garante um trabalho mais assertivo e eficiente. Aliás, trazendo o termo para a operação, temos todas as atividades que envolvem o produto:
- Compra de insumos;
- Transformação;
- Embalagem;
- Armazenamento;
- Gerenciamento interno;
- Logística;
- Venda;
- Distribuição.
Podemos também adicionar ao processo de supply chain as operações fundamentais que acontecem de maneira menos direta com relação à produção. Por exemplo:
- Atendimento ao cliente;
- Marketing;
- Ações de incentivo internas;
- Controle financeiro.
Assim, o supply chain envolve diferentes setores, profissionais e empresas, além de fornecedores, distribuidores e lojistas. Logo, é uma estratégia integradora!
Mas, qual é a diferença entre logística e supply chain?
Uma dúvida muito comum é a relação entre supply chain e logística, sendo que em alguns momentos chegam a ser analisados como sinônimos.
De fato, são conceitos que “andam de mãos dadas”, estando bastante ligados. Entretanto, considere que não são iguais.
- Logística é o processo de movimentação dos produtos e seus documentos;
- Supply Chain é sobre todo o fluxo da mercadoria e a relação com o cliente.
Vamos ver um pouco mais detalhado cada um dos termos, acompanhe.
Logística
Aqui, conta-se não apenas a alocação física das mercadorias, mas também a definição de uma estratégia que garanta maior agilidade e controle das cargas por meio de:
- Tecnologias, como WMS e IA;
- Gestão dos riscos;
- Transporte interno;
- Controle de informações;
- Descarregamentos.
Então, a logística colabora com a otimização de processos, aumento da produtividade e assertividade quanto a prazos, estimativas e lucros.
Supply chain
Essa gestão é afetada por todos os fluxos, de modo a envolver entregas, prazos e afins.
Dessa forma, é mais fácil entender que a logística tem um papel fundamental dentro da cadeia de suprimentos.
Afinal, para ser eficaz, a gestão de supply chain necessita que os produtos cheguem nos prazos, nas condições, nas quantidades e nos endereços combinados.
Qual é a função básica do supply chain?
Como vimos, supply chain representa um pacote completo de relacionamento entre empresa e cliente.
Assim, quando bem gerenciado, traz vantagens para o negócio, mostrando-se uma ferramenta administrativa importante.
Se há uma função básica do supply chain, essa função é sobre gerenciar o fluxo do produto. No entanto, é mais assertivo explicar isso a partir de 3 principais benefícios para a gestão, veja abaixo.
Vale lembrar que, para alguns especialistas, supply chain é como uma engrenagem secreta do sucesso empresarial.
1 – Integração das operações
Vivemos uma era bastante globalizada, sendo importantíssimo manter a comunicação rápida e eficiente entre setores, dentro e fora da organização.
Cabe à gestão da cadeia de suprimentos permitir que essa integração aconteça, favorecendo a comunicação entre as partes envolvidas mediante uso de tecnologias.
2 – Mais agilidade e menos custos
Com os processos organizados e uma comunicação entre setores bem estruturada, a agilidade será uma ótima consequência.
A inclusão de doutrinas como “Just In Time” e “Lean Manufacturing” permite reduzir o tempo em que o inventário fica parado, acarretando diminuição de custos.
Além disso, a probabilidade de variabilidade diminui, já que o supply chain torna a atividade mais consistente, diminuindo a necessidade de um estoque de segurança.
Ou seja, também é uma estratégia para a redução de custos na operação.
Sobre isso, o Mundo Logística, trouxe uma informação importante no começo do ano: “executivos de supply chain investirão em IA para reduzir custos”.
3 – Evolução no gerenciamento de riscos
Utilizando uma cadeia bem integrada, fica muito mais fácil gerenciar os riscos envolvidos na operação, que podem tornar os negócios mais lucrativos e eficientes.
Dessa forma, em uma cadeia de venda e-commerce, por exemplo, é possível garantir os seguintes passos com muito mais qualidade:
- Garantia no fornecimento de materiais;
- Agilidade nas remessas a serem enviadas para o cliente;
- Segurança na distribuição e transporte dos materiais;
- Melhores prazos nas entregas para atacadistas e varejistas;
- Mais qualidade e preço competitivo na oferta de produtos.
Sendo assim, essa gestão contribui para o abastecimento das mercadorias em todos os setores, como de medicamentos, produtos hospitalares, supermercados e outros.
Como ter um supply chain eficiente?
Se sua empresa ainda não se organizou quanto a essa prática administrativa baseada na máxima eficiência, chegou a hora!
Da integração dos setores ao gerenciamento de riscos, passando pela agilidade e assertividade nas atividades operacionais, é preciso encontrar soluções.
Uma ótima sugestão é começar a buscar alternativas para implantar e alcançar as vantagens do supply chain na sua gestão a partir da otimização do estoque.
Ela é interessante porque vai permitir a redução de custos e o aumento da eficiência no setor, como através da melhor rotatividade e organização dos itens.
Essa armazenagem estratégica traz ainda outras vantagens, como a agilidade no acesso aos produtos, reduzindo o tempo de picking e packing.
Mas, como ter esse ambiente organizado, otimizado e eficiente? A ISMA é a sua parceira nesse momento tão decisivo. E no tópico a seguir, contamos os motivos!
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A ISMA é uma fabricante de estruturas de armazenagem que colabora com as empresas que visam uma gestão de estoque e uma gestão logística mais estratégica.
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