Você já se perguntou por que algumas empresas conseguem entregar pedidos tão rapidamente, enquanto outras parecem levar uma eternidade?
Na maioria das vezes, a resposta está em um conceito chamado lead time.
Neste post, descubra como ele pode revolucionar suas operações logísticas, tornando-a mais eficiente e melhorando a experiência do cliente.
O que é lead time e por que é tão importante?
Uma das melhores maneiras de aprendermos um conceito é fazendo analogias.
Veja essa: imagine que você está morrendo de fome e pede uma pizza. Sabe aquele tempo entre concluir o pedido e a pizza chegar quentinha na sua porta?
Isso é lead time!
Ou seja, o prazo que o seu alimento demora para chegar, desde a solicitação.
Na logística, é o tempo total do recebimento de um pedido até a entrega ao cliente.
Agora, uma reflexão: por que será que isso é tão importante?
Simples: entre tantas vantagens, a rapidez nesse processo integral impacta na experiência do consumidor.
Uma pesquisa publicada no portal Terra mostrou que:
- Entregas mais rápidas são desejo de 95% dos consumidores brasileiros,
- 49% das pessoas dizem que o prazo de entrega é o item mais importante.
Portanto, resumidamente, um lead time curto significa clientes satisfeitos, menos custos operacionais e vantagem competitiva.
É como ter um superpoder no mundo dos negócios!
Os tipos de lead time para conhecer
Quando falamos de lead time, é importante entender que não estamos lidando com um conceito único.
Na verdade, existem diferentes tipos que impactam na eficiência da cadeia de suprimentos.
E conhecer cada um deles é fundamental para identificar gargalos e otimizar seus processos.
A seguir, veja os principais:
- Lead time de entrega: tempo para o produto chegar ao cliente após o pedido,
- Lead time de produção: quanto tempo leva a fabricação de um produto,
- Lead time de compras: tempo de recebimento de materiais dos fornecedores.
Cada um desses elementos forma uma parte crucial do processo total, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto final ao cliente.
De modo que os compreender é essencial em uma gestão logística eficaz, que enxerga o processo todo, mas age individualmente em cada área.
Aprenda como calcular o lead time na sua operação
Não se assuste! É mais fácil do que parece.
Basta somar o tempo de processamento do pedido, produção e entrega. Por exemplo:
- Processamento do pedido: 1 dia,
- Produção: 3 dias,
- Entrega: 2 dias,
- Lead time total = 1 + 3 + 2 = 6 dias.
Ao entender e monitorar regularmente esse cálculo, você terá uma visão clara do desempenho da sua operação.
Isso permitirá identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas na otimização dos seus processos, resultando em entregas mais rápidas e clientes mais satisfeitos.
Agora, 7 dicas para reduzir seu lead time
Por onde começar?
Com essas 7 dicas práticas, você poderá otimizar seus processos e diminuir significativamente o tempo entre o pedido e a entrega.
Desde a gestão de fornecedores até o uso de tecnologias avançadas, cada dica foi pensada para trazer resultados reais à sua operação.
1 – Otimize seu processo de compras
Manter um relacionamento próximo com fornecedores confiáveis é um passo importante.
Então, estabeleça parcerias estratégicas e negocie prazos de entrega mais curtos.
Utilize sistemas de gestão de estoque avançados para prever demandas e evitar a falta ou o excesso de produtos.
A ISMA oferece soluções de armazenagem que se integram perfeitamente aos sistemas de gestão de estoque.
Por exemplo, os Porta-Paletes Dinâmicos.
Eles permitem uma rotatividade eficiente dos produtos, seguindo o princípio FIFO (First In, First Out), essencial às mercadorias com prazo de validade.
2 – Implemente sistemas de armazenagem eficientes
Investir em soluções modernas de armazenagem é mais uma boa dica!
Os sistemas de porta-paletes citados antes, por exemplo, são projetados de modo a maximizar o espaço vertical do seu armazém, permitindo um acesso rápido e fácil aos itens:
- Aumentam a capacidade de armazenamento em até 90%,
- Facilitam a organização e identificação dos produtos,
- Reduzem o tempo de separação de pedidos,
- Melhoram a segurança no manuseio de mercadorias.
A Trevilub é uma empresa que precisa fazer entregas em até 24 horas, acredita?
O vídeo abaixo conta sobre a importância da logística eficiente nessa meta:
Além disso, considere implementar o sistema de cross docking, conhece?
Neste método, as mercadorias são transferidas diretamente do ponto de recebimento ao ponto de entrega, com pouco ou nenhum tempo de armazenamento.
3 – Utilize tecnologia para automatizar processos
Adote sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e WMS (Warehouse Management System) modernos.
Estas ferramentas podem integrar todas as áreas da sua empresa, desde o recebimento de pedidos até a expedição:
- Automatiza o processamento de pedidos;
- Otimiza rotas de picking no armazém;
- Facilita a gestão de inventário em tempo real;
- Permite o rastreamento preciso de produtos.
As soluções ISMA são compatíveis com as principais tecnologias do mercado, incluindo sistemas de picking automatizados.
4 – Aprimore a comunicação entre departamentos
Uma comunicação eficiente entre os departamentos de vendas, produção e logística é essencial, a fim de otimizar o prazo de entregas logísticas.
Implemente ferramentas de colaboração em tempo real e promova reuniões regulares de alinhamento, como painéis de controle compartilhados.
5 – Adote práticas de Lean Manufacturing
O Lean Manufacturing é uma metodologia que visa eliminar desperdícios e otimizar processos.
Algumas técnicas do Lean que podem ajudar a diminuir o prazo de entrega incluem:
- 5S: organização e padronização do ambiente de trabalho;
- Kanban: sistema visual para controle de produção e estoque;
- Kaizen: melhoria contínua dos processos.
A ISMA projeta a partir dos princípios do Lean.
Por exemplo, os sistemas de flow racks facilitam a implementação do Kanban, permitindo uma gestão visual eficiente do estoque.
6 – Invista em treinamento da equipe
Uma equipe bem treinada é fundamental na redução do lead time.
Portanto, invista em programas de capacitação contínua, abordando temas como:
- Utilização de boas práticas para armazenagem;
- Utilização eficiente dos Sistemas de Armazenagem;
- Técnicas de resolução rápida de problemas.
A ISMA oferece treinamentos especializados na utilização eficiente de sistemas de armazenagem, garantindo que sua equipe tire o máximo proveito das soluções.
7 – Monitore e analise constantemente seus KPIs
O monitoramento constante de Key Performance Indicators (KPIs) é crucial na identificação de gargalos e oportunidades de melhoria no seu processo logístico.
Alguns KPIs importantes incluem:
- Tempo médio de processamento de pedidos,
- Taxa de precisão de inventário,
- Tempo de ciclo do armazém,
- Taxa de utilização do espaço de armazenagem.
Utilize ferramentas de Business Intelligence e visualize esses dados de forma clara. A partir disso, tome as decisões baseadas em informações concretas.
As estruturas ISMA podem ser equipadas com sensores e sistemas de monitoramento que se integram às suas ferramentas de análise, fornecendo dados precisos.
Implementando estas dicas com as soluções ISMA
A implementação dessas dicas, combinada com as soluções de armazenagem da ISMA, pode trazer benefícios significativos na sua operação logística.
Por exemplo:
- Redução do tempo de picking;
- Otimização do espaço;
- Maior precisão de inventário;
- Alto padrão de segurança.
Por fim, lembre-se que reduzir o lead time é um processo contínuo que requer atenção aos detalhes e inovação.
Ao implementar estas dicas e investir em soluções ISMA, você estará no caminho certo, visando encantar seus clientes com entregas cada vez mais ágeis.
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